Her şirketin personel listesini bir veri tabanında düzenli ve detaylı tutmaya ihtiyacı vardır. Bu database’ in kolay ulaşılabilir, kolay kaydedilebilir ve personelce kolay kullanılabilir olmasında büyük yarar vardır. CrystalInfo bütün bunları göz önünde bulundurarak, şirketler tarafından verimli bir şekilde kullanılacak olan Fihrist modülünü kendisine dahil etmiştir.
CrystalInfo çağrı kayıt yazılımını kullanabilmek için admin veya sistem yöneticisi tarafından tarafından hak verilmesi gereklidir. Yani bir şirkette, kullanıcı sayısı ve şirket fihristi farklı olabilir.
Fihristi sadece kullanıcılar görebilirler. Fihrist, kullanıcı ekranındaki alanların her birinden kolayca arama yapılabilir. Alanlara yazılan her bir karakter üzerinden sistem arama yapmaktadır.
CrystalInfo kişisel fihrist ile global fihristi birbirinden ayırmıştır. Yeni kayıt girişi yapılırken global checkbox işaretlenmezse, kayıt “özel” bir kayıt statüsündedir. Arama yapılırken de aynı durum söz konusudur. Eğer kendi özel kontaklarınıza bakmak isterseniz, arama ekranından “tel tipi” ni “özel” seçmeniz yeterli olacaktır.